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用户研究与定性方法

访谈、问卷、可用性测试、扎根理论、伦理审查(IRB)。本章面向需要研究”人如何使用系统”的方向,讲这些方法的适用场景、样本量、效度威胁,以及与定量方法的结合。

  • 涉及人类被试必须通过伦理审查
  • 定性研究的严谨性来自过程透明与三角验证
  • 问卷设计的措辞偏差